Liste de mariage Ameliste

112 visiteurs en ligne

Ameliste, le créateur en 2006 d'une nouvelle génération de liste de mariage

Vous êtes ici: pourquoi ameliste ? Questions fréquentes
  Masquer toutes les FAQ
FAQ Liste de mariage
Article Clicks
Comment créer votre liste de mariage en 5 minutes ?

Vous venez de vous connecter dans votre Espace Mariés, vous avez consulté notre Démo - Liste de mariage, mais vous ne savez pas comment créer simplement et rapidement votre Liste de mariage?

Nous allons donc vous montrer comment le faire en 5 minutes!

Préparation

Réfléchissez quelques secondes à la présentation de votre liste de cadeaux. Ensuite, il faut choisir :

  • La thématique ou les thématiques que vous souhaitez utiliser dans votre liste, ainsi que les catégories de vos cadeaux (voyage de noces, hobby, maison, décoration, etc.).
  • Les cadeaux que vous souhaitez recevoir.
  • Les photos de vos cadeaux de n'importe quel site internet ou de vos propres albums photo. (Voir Ameliste Click)
  • Les prix de vos cadeaux - prévoyez des articles pour tous les budgets.
  • Les descriptions intéressantes pour chaque cadeau. Les invités auront d'avantage envie de vous offrir des cadeaux avec des descriptions personnelles et amusantes.

Comment créer votre liste de mariage en 5 minutes !

1 - Connectez-vous à votre Espace Mariés
2 - Identifiez-vous
3 - Ajoutez des catégories de cadeaux en cliquant sur un lien ou l'icone verte (+) dans "Votre liste de mariage" pour ajouter votre catégorie
4 - Ajoutez de nouveaux cadeaux (Comment ajouter un cadeau ?)
N'oubliez pas d'insérer une image et de remplir tous les champs: Détails (informations sur le cadeau), Souhaits (prix, quantité).

Maintenant votre liste est prête !

Voir Votre Liste

Vous pouvez voir comment votre liste est présentée sur votre site en cliquant en haut de la page de votre Espace Mariés sur un bouton "Voir Votre Liste".

Changements sur la Liste

Pour faire des changements dans votre liste ou ajouter des cadeaux - il suffit de cliquer sur un lien ou l'icône verte (+) dans "Votre liste de mariage" pour ajouter, modifier ou supprimer vos cadeaux, fabricants et catégories.

Solution facile et rapide

Pour vous aider à créer votre liste facilement et rapidement - nous avons créé pour vous un petit logiciel gratuit Ameliste Click.
En savoir plus sur Ameliste Click

85
Comment ajouter un cadeau sur votre liste ?

1 - Connectez-vous à votre Espace Mariés

Comment ajouter un cadeau sur votre liste ?

 2 - Identifiez-vous

Comment ajouter un cadeau sur votre liste ?

 3 - Cliquez sur un lien ou l'icone verte (+) dans "Votre liste de mariage" pour ajouter un cadeau

Comment ajouter un cadeau sur votre liste ?

 4 - Ajoutez un nouveau cadeau en cliquant sur l'icone verte (+) "Nouveau"

Comment ajouter un cadeau sur votre liste ?

 5 - Remplissez un formulaire avec le nom du cadeau souhaité
 6 - Créez une catégorie de votre cadeau
 7 - Inscrivez la marque de votre cadeau
 8 - Ajoutez une description
 9 - Insérez une image depuis votre dossier
10 - Sauvegardez la page en cliquant sur "Enregistrer"

Comment ajouter un cadeau sur votre liste ?

71
Comment créer votre site de mariage en 5 minutes ?

Vous venez de vous connecter dans votre Espace Mariés, vous avez consulté notre site de mariage de démonstration, mais vous ne savez pas comment créer simplement et rapidement votre site de mariage?

Nous allons donc vous montrer comment le faire en 5 minutes !

Créez votre site de mariage en 5 minutes !

Personnalisez votre site

1 - Connectez-vous à votre Espace Mariés et identifiez-vous
2 - Personnalisez votre site en cliquant sur un bouton en haut de la page "Personnalisez" (vos informations personnelles, la date et le lieu de votre mariage)
3 - Ajoutez votre photo du site (Comment modifier la photo du site ?)
4 - Personnalisez l'adresse de votre site (Comment personnaliser l'adresse de votre site ?)

Vos articles

5 - Ajoutez des catégories de vos articles en cliquant soit sur un lien, soit sur l'icône verte (+) dans "Votre site de mariage" - "Vos articles" pour ajouter vos catégories (par exemple : Preparations, Robe de mariée, Décorations de mariage, Thème de mariage, Menu, Mairie, Cocktail, Réception/Soirée, Voyage de noces etc.)
6 - Ajoutez de nouveaux articles (Comment ajouter un article ?)

Vos albums photo

7 - Ajoutez des categories de vos albums photo en cliquant soit sur un lien, soit sur l'icone verte (+) dans "Votre site de mariage" - "Vos albums photo" pour ajouter vos catégories (par exemple: Nous, Marie, Richard, Décorations de mariage, Voyage de noces etc.)
8 - Ajoutez de nouveaux albums photo en cliquant soit sur un lien, soit sur l'icone verte (+) dans "Votre site de mariage" - "Vos albums photo" pour ajouter vos albums

Vos cartes d'hébergements et cartes des rendez-vous

9 - Ajouter vos cartes d'hébergements en cliquant soit sur un lien, soit sur l'icône verte (+) dans "Votre site de mariage" - "Cartes d'hébergements"
10 - Ajouter vos cartes des rendez-vous en cliquant soit sur un lien, soit sur l'icône verte (+) dans "Votre site de mariage" - "Cartes des rendez-vous"

Maintenant votre site est prêt à l'emploi !

Voir Votre Site

Vous pouvez voir comment votre site sera présenté en cliquant en haut de la page de votre Espace Mariés sur le menu "Voir Votre Site".

Gérez vos commentaires du site

Cliquez sur un lien soit sur l'icône verte (+) dans "Votre site de mariage" - "Votre livre d'or"

Changements sur le Site

Pour faire des changements dans votre site - il suffit de cliquer sur un lien ou l'icône verte (+) dans "Votre site de mariage" pour ajouter, modifier ou supprimer vos articles, cartes, albums photo et vos commentaires.

53
Comment ajouter un article de votre site ?

1 - Connectez-vous à votre Espace Mariés

Comment ajouter un article de votre site ?

 2 - Identifiez-vous

Comment ajouter un article de votre site ?

 3 - Cliquez sur l'icone verte (+) pour ajouter un article à votre site de mariage

Comment ajouter un article de votre site ?

 4 - Donnez un titre à votre article
 5 - Créez une catégorie d'article
 6 - Créez votre texte
 7 - Illustrez votre article si vous le souhaitez
 8 - Sauvegardez la page en cliquant sur l'icône "Enregistrer"

Comment ajouter un article de votre site ?

39
Comment personnaliser l'adresse de votre site ?

1 - Connectez-vous à votre Espace Mariés

Comment personnaliser l'adresse de votre site ?

 2 - Identifiez-vous

Comment personnaliser l'adresse de votre site ?

 3 - Cliquez sur un lien en haut de la page "modifier votre adresse" pour pouvoir personnalisez l'adresse de votre site

Comment personnaliser l'adresse de votre site ?

 4 - Modifiez l'adresse
 5 - Sauvegardez la page en cliquant sur le bouton "Enregistrer"

Comment personnaliser l'adresse de votre site ?

25
Comment modifier la photo du site ?

1 - Connectez-vous à votre Espace Mariés

Comment modifier la photo du site ?

  2 - Identifiez-vous

Comment modifier la photo du site ?

3 - Modifiez votre photo en cliquant dans "Personnalisez votre site" sur un bouton "Personnaliser"

Comment modifier la photo du site ?

 4 - Parcourez votre dossier image pour insérer la photo de votre choix
 5 - Sauvegardez la page en cliquant sur l'icone "Enregistrer"

Comment modifier la photo du site ?
25
Comment consulter les messages de mes donateurs ?

1 - Dans le menu de droite "LISTE DE MARIAGE", cliquer sur le menu "Liste des dons"

2 - Dans la colonne "Détails" cliquer sur l'icône qui s'affiche

3 - Consulter le message laissé par votre donateur.

76
Une liste de mariage, pourquoi ?

 

Au retour de votre tendre voyage de noces, vous allez enfin pouvoir profiter de vos cadeaux. Chacun de vos invités a voulu vous offrir quelque chose de spécial pour marquer cette grande occasion.

Toutefois, ce que beaucoup de gens trouvent spécial n’est pas toujours ce que vous appréciez le plus : cette si belle, rare et grande horloge à coucou, ce magnifique cygne en cristal. Sans oublier vos 2 micro-ondes, 3 services de vaisselle de 48 pièces, et ces 365 torchons, un pour chaque jour de l’année ! Oseriez-vous rapporter vos cadeaux ?

Avec le service de liste de mariage d'Ameliste, oubliez ces désagréments. Présentez tous vos cadeaux choisis en ligne puis utilisez les dons reçus comme vous le voulez. Enfin une liste pour tout et pour tous !

471
Une liste de mariage, qu'y mettre ?

Vous pourrez ajouter librement, et sans aucun engagement d'achat, tout cadeaux dans votre liste de mariage Ameliste. Voyage de noces, articles trouvés sur internet, objets chinés dans une brocante ..

L'idée de la liste universelle est avant tout de vous permettre de créer simplement un espace mariage qui vous correspond.

617
Rendre sa liste de mariage publique : pourquoi et comment ?

 

Si vous souhaitez que vos invités puissent vous offrir des cadeaux, il est nécessaire de rendre votre liste de mariage publique.
Tant qu'Ameliste n'a pas reçu votre contrat, votre liste est en phase de test / création, elle n'est pas accessible par vos invités.
A la réception de votre contrat nous rendons votre liste de mariage publique sur Internet.
Notez que vous pouvez continuer de créer, ajouter, supprimer des cadeaux à tout moment.

 

543
Comment puis-je présenter au mieux ma liste de mariage ?

Une bonne façon de procéder est de créer plusieurs catégories de cadeaux en fonction de vos envies. Vous pouvez créer une catégorie pour votre voyage de noces, vous pouvez le faire en fonction des pièces de la maison où iront vos cadeaux ou en fonction des types d'objets que vous insérez (décoration, électroménager, mobilier, art de la table etc.) Depuis votre Espace de gestion, cliquez sur l'onglet "Insérer" puis sur "Nouvelle catégorie". Renseignez le champ "Nom de la Catégorie" et enfin "Valider".

603
Comment insérer une photo sur la page d'accueil de ma liste de mariage ?

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Préférences" puis sur "Informations".
Cliquez sur le bouton "Parcourir..." et recherchez le fichier contenant la photo de votre choix.
Cliquez enfin sur l'icône "Enregistrer".

C'est cette photo / image qui apparaîtra lorsque vos invités se connecteront sur votre espace mariage.

411
Comment insérer de nouveaux cadeaux sur ma liste de mariage ?

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Liste de mariage - Cadeau" puis sur "Nouveau". Renseignez les champs "Nom","Catégorie", "Fabricant", "Prix Unitaire". Si vous souhaitez que le cadeau puisse être offert par participation (chaque invité offre le montant de son choix), cochez la case "Participation". Si vous souhaitez vous faire offrir plusieurs fois un même objet, indiquez le nombre souhaité dans le champ "Quantité".

Vous pouvez insérer une description complète de votre cadeau. Un conseil toutefois, n'oubliez pas qu'il s'agit de votre liste de mariage, vos invités seront plus sensibles à un message concernant l'utilité de l'objet pour votre couple qu'à une description technique complète.

Pour ajouter la photo du cadeau désiré, il suffit de cliquer sur le bouton "Parcourir" et chercher l'image préalablement enregistrée sur votre disque dur.

484
Comment ajouter ou modifier l'image d'un cadeau ?

 

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Afficher" puis sur "Vos cadeaux".
Cliquez sur l'icône "Modifier".
Pour ajouter / modifier la photo du cadeau désiré, il suffit de cliquer sur le bouton "Parcourir..." et chercher le fichier sur votre disque dur.

 

393
Comment supprimer un cadeau de ma liste de mariage ?

 

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Liste de mariage - Cadeaux".
Selectionnez le cadeau que vous souhaitez ôter et enfin, cliquez sur l'onglet "Supprimer".

 

421
Comment supprimer une catégorie de ma liste de mariage ?

 

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Liste de mariage - Catégorie".
Selectionnez la catégorie à ôter puis cliquez l'icône "Supprimer".

 

340
Que dois-je faire pour que mes invités puissent m'offrir des cadeaux ?

 

Quand vous aurez découvert et testé nos services, nous vous inviterons à remplir et à nous renvoyer votre contrat signé afin que nous rendions publique votre liste de mariage sur Internet.

 

613
Pourquoi remercier les donateurs de votre liste de mariage ?

L'envoi systématique d'une carte de remerciement au donateur est de rigueur, pour une raison élémentaire de bienséance. Ameliste vous propose un service de remerciement en ligne. Nous vous conseillons fortement de le faire même si vous optez pour une solution autre qu'Ameliste.

Il n'est pas rare en effet, que des invités s'inquiètent de savoir si vous avez bien reçu leurs dons / cadeaux car ils n'ont pas été remercié. Vous pouvez visualiser ces remerciements avant de les valider, choisir le format, la police de caractère et sa couleur. Enfin, Ameliste vous permet de gérer vos cartes de remerciement à partir de votre espace mariés en faisant état des donateurs remerciés et de ceux qui ne le sont pas encore.

859
Comment remercier les donateurs de votre liste de mariage ?

 

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Afficher" puis sur "Vos dons".
Cliquez ensuite sur l'icône "Remerciement".
Remplissez le champ texte avec le message de votre choix ou cliquez sur "Idées de texte" si l'inspiration ne vous vient pas.
Enfin cliquez sur l'icône "Valider" pour enregistrer la carte de remerciement. Attention, à ce stade la carte ne sera pas encore éditée.

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Afficher" puis sur "Vos remerciements".
Cliquez ensuite sur l'icône "Envoyer" pour faire imprimer la carte et donner l'ordre d'expédition.

961
A quel moment remercier les donateurs de votre liste de mariage ?

 

Avec le service de remerciement d'Ameliste, vous pouvez envoyer votre carte de remerciement au fur et à mesure de la réception de vos dons avant et après votre mariage. Ce qui représente un gain de temps considérable. Si vous souhaitez remercier vos invités en utilisant un autre service qu'Ameliste, il est sans doute préférable d'attendre après votre mariage car il vous faudra commander et recevoir vos cartes.

913
Quand pouvez-vous clore votre liste de mariage ?

 

A tout moment. Vous restez maître de votre liste de mariage. Nous vous conseillons de laisser votre liste de mariage ouverte quelques mois après votre mariage. Il n'est pas rare en effet que des invités reviennent sur votre liste et vous fasse un nouveau cadeau. Quelques retardataires seront heureux de trouver votre liste encore disponible...

N'oubliez-pas de les remercier.

627
Comment pouvez-vous clore votre liste de mariage ?

 

Vous pouvez clore votre liste par tout moyen à votre convenance: e-mail, téléphone, courrier.
Le plus pratique reste de la clore après de votre dernière demande de virement.

506
Comment changer de mot de passe ?

 

Depuis votre Espace Mariés, cliquez sur l'onglet "Editer" puis sur "Votre compte".
Modifiez à volonté les champs "Nom d'utilisateur" et "Mot de passe".
Cliquez enfin sur l'icône "Valider".

 

359
FAQ Gestion des dons
Article Clicks
Que faire lorsqu'un don est annulé ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer le statut "annulé" d'un cadeau. Par exemple, tout simplement la volonté d'une personne, un problème réseau, le refus de la banque, une carte périmée, une transaction qui ne se termine pas, etc...

Chaque cadeau fait l'objet d'un suivi précis aussi nous disposons toujours de la cause d'annulation. Nous relançons systématiquement les personnes lorsque ce type d'anomalie est rencontrée.

Sauf exception, nous arrivons à gérer ces aléas sans vous contacter.

Dans tous les cas, si vous avez un quelconque doute sur ce sujet nous restons à votre service pour faire une analyse de votre liste.

584
Pourquoi un ouvrir compte-joint spécialement pour votre mariage ?

Si vous ouvrez un nouveau compte-joint auprès de la banque partenaire d'Ameliste, nous transférons vos dons sur ce compte avec les avantages proposés lors de la signature de votre contrat. Cette offre est valable uniquement pour l'ouverture d'un compte-joint par des nouveaux clients chez notre banque partenaire.

Pour bénéficier de l'offre Banque Partenaire d'Ameliste, vous devez impérativement ouvrir votre compte bancaire via notre site. Si vous ouvrez ce compte par téléphone avec notre banque partenaire vous devez impérativement signaler Ameliste comme l'origine de votre demande. Par ailleurs ce compte doit être un nouveau compte. Si ces critères ne sont pas satisfaits, Ameliste appliquera la facturation standard.

Un autre avantage est que pour organiser un mariage, vous allez devoir gérer un budget significatif. Vous pourriez donc aussi ouvrir ce compte bancaire pour vous aider à maîtriser et à gérer votre budget. Ainsi votre compte-joint, au départ uniquement utilisé pour votre mariage, vous servira à bien suivre vos coûts et à avoir une bonne lecture des frais engagés.

Enfin, il ne faut pas oublier non plus que si vos invités vous adressent des chèques à l'ordre de M. et Mme Untel, un compte-joint est obligatoire pour encaisser ces chèques. En ouvrant ce compte-joint à la création de votre liste, vous vous éviterez bien des désagréments après le mariage.

1876
Devons-nous obligatoirement ouvrir un compte chez votre banque partenaire ?

Pas nécessairement ! Nous effectuons le virement des dons reçus sur votre liste vers un compte de l'établissement bancaire de votre choix.

Toutefois, pour bénéficier de nos offres les plus avantageuses, il est nécessaire d'ouvrir un nouveau compte bancaire chez notre banque partenaire. Ce compte doit être un nouveau compte-joint et ouvert impérativement pour l'occasion via notre site Ameliste .

Les personnes déjà clientes de notre partenaire bancaire ne sont pas éligibles à ces offres. Notre partenaire validera les critères d'éligibilités de l'offres de service.

Si vous ouvrez votre compte-joint bancaire auprès de notre banque partenaire autrement que via Ameliste,  nous ne pouvons vous assurez l'éligibilité à notre offre.

1384
Comment demander un virement des sommes percues sur votre liste de mariage ?

Depuis votre Espace Liste, dans le menu "Suivre l'évolution de vos dons", cliquez sur l'icône "Envoyer une demande de virement". Remplissez les champs concernant votre RIB / RIP, puis cliquez sur "Imprimer". Renvoyez votre demande à l'adresse indiquée.

927
Coût des moyens de paiement

Ameliste laisse à aux invités le libre choix du moyen de paiement de leur cadeau (chèque français, virement bancaire ou carte bancaire.)

Notre service de liste de mariage en ligne pourrait laisser croire que tous les donateurs paient par carte bancaire. Il n'en est rien, l'utilisation du chéquier reste très répandu (jusqu'à 50% des dons). C'est un avantage important de notre service car Ameliste gère gratuitement les chèques et les virements. Dans ce cas, la liste est entièrement gratuite car Ameliste ne facture aucun frais !

L'utilisation de la carte bancaire reste soumis à une comission de 4.5%. Il s'agit du seul service payant concernant votre liste de mariage.
Ces frais sont déduits du montant disponible de votre liste de mariage. En général, nous constatons qu'une liste Ameliste coûte 2.9% du montant de la liste. Ameliste est indiscutablement la liste de mariage la plus avantageuse du marché en Europe.

Puisque les mariés fixent eux-même le prix des cadeaux, Ameliste a pris le parti de jamais facturer les invités.

Ameliste propose aux mariés et aux invités d'autres services qui restent optionnels et jamais obligatoires. Les prix sont détaillés dans notre brochure tarifaire, disponible pour les mariés à partir de votre espace mariage.

Vous n'avez pas encore crée votre compte Ameliste ? Tester Ameliste gratuitement dès maintenant »

2364
Quand pouvez-vous demander un virement des sommes percues sur votre liste de mariage ?

 

A tout moment lorsque l'état de votre don est  "Encaissé par Ameliste". Dans le menu "Suivre l'évolution de vos dons", cliquez sur l'icône "Vos dons". Vous pourrez ainsi connaître en temps réel l'évolution de votre liste de mariage.

819
FAQ Parrainer une association
Article Clicks
Avec Ameliste, parrainez une association au moyen de votre liste de mariage !

Parce que le bonheur se partage, pourquoi ne pas profiter de l'heureux événement qu'est votre mariage pour faire un geste solidaire ? Notre superflu peut apporter l'indispensable à ceux qui en ont besoin. C'est pourquoi Ameliste s'est engagée avec une dizaine d'associations pour un mariage plus responsable. Notre objectif : que chaque couple parraine au moins une association.
Bien entendu, en plus de soutenir une association, vous pourrez faire figurer vos propres cadeaux sur votre liste.

381
Comment parrainer une association sur votre liste ?

C'est très simple. A partir de l'espace de gestion de votre liste, consultez notre catalogue d'associations. Cliquez sur la ou les associations de votre choix, sélectionnez le don que vous souhaitez offrir et cliquez sur "ajouter au panier". Ce procédé intégrera automatiquement votre promesse de don à votre liste de mariage. Pour en savoir plus sur les associations partenaires d'Ameliste, veuillez consulter notre Guide des associations.

672
Comment impliquer vos invités dans votre projet de collecte ?
Ce que vous propose Ameliste, c'est d'utiliser votre liste de mariage comme instrument de collecte pour une ou plusieurs associations. Comme pour un cadeau traditionnel, vos invités décideront ou non d'apporter leur contribution à une association que vous avez sélectionnée. C'est pourquoi il est important de leur exposer pourquoi vous avez choisi cette association et comment seront utilisés leurs dons. Afin de vous aider dans cette tâche, Ameliste vous permet de créer gratuitement un blog de mariage où vous pourrez présenter à vos invités l'association que vous désirez soutenir.
646
Comment puis-je obtenir une déduction fiscale grâce à mon don ?
Le don manuel peut ouvrir droit pour un particulier à une déduction fiscale de 66 % du montant du don dans la limite de 20 % du revenu imposable. Cette réduction est portée à 75 % pour les dons au profit des associations caritatives qui interviennent par la fourniture gratuite de repas, de soins ou d’hébergement aux personnes en difficulté, dans la limite de 495 euros par an à compter du 1er janvier 2008.

Ameliste étant avant tout une liste de mariage, les dons faits par les invités appartiennent aux mariés. Ce sont donc les mariés qui recevront un reçu fiscal à leur nom, pour le montant global des dons faits à une ou plusieurs associations.
Si les invités désirent recevoir un reçu fiscal pour leur don, nous les invitons à effectuer leur don directement sur le site de l'association qu'ils désirent soutenir.
729
Comment effectuer le virement des dons à une association ?

Ameliste vous propose d'effectuer le virement des dons à une association en votre nom et de vous faire parvenir votre reçu fiscal. Il vous suffit pour cela de cocher la case autorisant Ameliste à effectuer le transfert à votre place, après le mariage, lorsque vous ferez la demande de virement des dons sur votre compte bancaire.

Si vous souhaitez envoyer votre don vous-mêmes à l'association. Il vous suffit de ne pas cocher la case autorisant Ameliste à effectuer le transfert en votre nom.
507
FAQ Invités
Article Clicks
Le dispositif 3D Secure Visa et Mastercard

Qu'est ce que 3D Secure ?

3D Secure est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne. Ce programme repose sur la mise en place d'un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur validera son paiement en saisissant une donnée secrète que lui aura fournit sa banque.

Depuis le 1er octobre 2008, le programme 3D Secure est disponible pour les transactions françaises, donc, s'applique aux porteurs français, détenteurs d’une carte «CB » ou « agréée CB », qui effectuent des achats sur un site marchand français.

Ce dispositif s'accompagne d'une évolution réglementaire appelée "liability shift" ou "transfert de responsabilité" dont le principe est de faire supporter le risque d'impayé émis pour contestation du porteur à la banque de celui-ci et non plus au commerçant, si le porteur a validé son paiement en renseignant les données 3D Secure et que le commerçant a respecté les mesures de sécurité énoncées dans les conditions générales de vente de son contrat de commerce électronique.

3D Secure n'est pas une garantie de paiement mais un dispositif sécuritaire visant à réduire le risque d'impayé émis pour contestation du porteur.

Quel est le périmètre de 3D Secure?

A ce jour, le programme 3D Secure ne concerne que les paiements à l’acte sur Internet. Les autres canaux de vente à distance et les autres types de paiement, ne sont pas concernés. Une évolution du périmètre est à l'étude pour 2009 afin d’inclure les différentes pratiques de paiement utilisées sur le net (paiement en plusieurs fois, paiement à la livraison, agrégation de petits montants…).

Certaines cartes affaires Visa ou Mastercard étrangères ne sont pas éligibles au transfert de responsabilité. Par ailleurs, dans certains cas, rares, où la validation 3D Secure n’a pas pu aboutir, un impayé émis pour motif « contestation du porteur » restera imputé au marchand.

Modalités

Selon la banque émettrice de la carte, les modalités d'authentification varient :

LCL : le client doit donner un code personnel (de 6 à 10 caractères), qu'il a choisi lors de la première utilisation.

Crédit Mutuel : le client doit s'authentifier avec son identifiant de banque en ligne, puis indiquer un des codes inscrit sur sa "carte de clés personnelles" (une grille de 64 codes à 4 chiffres dans laquelle il faut piocher le bon code en fonction de la ligne et de la colonne demandée par le site web).

BNP, Société Générale et Caisse d'Epargne : le client doit indiquer sa date de naissance.

Crédit Agricole : le client doit indiquer un mot de passe personnel, crée lors de la première utilisation.

Banques Populaires, Banque Postale,  :

Exemple :

3D Secure BNP  3D Secure Crédit Agricole  3D Secure LCL

1177
Comment trouver une liste de mariage ?

1) Cliquez sur l'icône "Offrir un cadeau"

Dans le champ de recherche indiquez le nom de famille de la mariée OU le nom de famille du marié.

2) Puis cliquez sur "Rechercher un mariage"
Le nom des mariés ainsi que leur date de mariage apparaît.

3) Cliquez sur "Ouvrir leur liste"

627
Sans Internet : puis-je offrir un cadeau de la liste de mariage par téléphone ?

Oui. Vous pouvez offrir un cadeau d'une liste de mariage en appelant Ameliste au 09.79.94.50.01 ou depuis l'étranger +33.979.94.50.01 (Ce numéro n'est pas surtaxé.) Nous vous guiderons par téléphone pour vous faire découvrir les cadeaux de la liste des mariés. Les mariés ont la possibilité d'imprimer leur liste de mariage afin de la communiquer aux invités qui ne possèdent pas de connexion Internet.

1100
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur une liste de mariage ?

Ameliste accepte les paiements par carte bancaire, par virement bancaire ainsi que les chèques français.

Voici les cartes que nous acceptons sur notre site :

- Carte Bleue classique
- Carte VISA
- Carte MASTERCARD
- Carte virtuelle (avec un numéro de transaction unique)

Pour une sécurité maximale, tous les paiements par carte bancaire sont entièrement sécurisés.

L'utilisation de la carte bancaire garantit à tous ceux qui ont validé leur paiement, l’assurance que les futurs mariés pourront obtenir le cadeau sélectionné dans les meilleurs délais.

Rappel : Les paiements par chèque et par virement étant entièrement gratuits, Ameliste reste de loin la liste la moins chère d'Europe.

1263
Peut-on laisser un message aux futurs mariés dans leur liste de mariage ?

Oui, le système de gestion des listes de mariage Ameliste vous permet de laisser un message de félicitation qui sera transmis aux mariés. Après que vous ayez choisi un cadeau sur la liste de mariage, il vous sera demandé de sélectionner votre mode de paiement. Enfin, vous pourrez laisser votre message aux futurs mariés.

601
Transférez-vous aux mariés les cartes de voeux ou de félicitations accompagnant un cadeau sur une liste de mariage ?

Nous transmettons les cartes de félicitations aux mariés uniquement s'ils nous en font la demande. D'une manière générale, nous vous conseillons à ce jour de leur adresser directement car nous ne souhaitons pas leur imposer ce fonctionnement automatique. Vous pouvez toutefois laisser des félicitations aux mariés en ligne (cliquez ici).

525
Que faire si mon paiement par CB est refusé ?

Les contrôles de paiement sont effectués par notre interface bancaire et les banques concernées. Il s’agit d’une procédure informatique et automatique. Il se peut qu'une banque tarde à donner son accord dans les minutes qui suivent, ce qui peut engendrer des réserves. Parfois des refus d’acceptation de paiement sont constatés, généralement lorsque la transaction ne se termine pas complètement. Ameliste n'intervient pas dans ce processus bancaire. Nous nous contentons de vous avertir du statut des paiements de la liste de mariage puis de prendre les mesures correspondantes.

Dans le cas d'un refus, vous êtes immédiatement avertis. Toutefois la promesse de don est conservé par Ameliste.  A ce stade, vous pourrez toujours nous envoyer un chèque en nous précisant le numéro du don au dos du chèque. A réception puis encaissement,  vous recevrez un email vous informant de la bonne fin de la transaction. Dans tous les cas, n'hésitez pas à prendre contact avec le service de gestion des dons liste de mariage d'Ameliste par téléphone au 09.79.94.50.01 (coût d'un appel local).

570
Le site ameliste.fr est-il sécurisé ?

 

Oui, le site ameliste.fr protège les données des invités participants à une liste de mariage aussi bien que les information concernant les mariés. Dans les deux cas, un identifiant unique est fourni à chaque utilisateur du site ameliste.fr.

 

462
Suis-je protégé lors du paiement d'un cadeau par CB sur une liste de mariage ?

 

Oui. Pour une sécurité maximale, tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés et encryptés par SSL.

 

471
Je souhaite annuler une promesse de don, comment faire ?

Pour annuler un don sur une liste de mariage, merci de prendre contact avec le service de gestion des dons d'Ameliste en téléphonant au 09.79.94.50.01 (coût d'un appel local).

557
FAQ Ameliste
Article Clicks
Comment participer à la communauté Ameliste ?

Vous voulez participer à la vie du Forum Ameliste, partager vos bonnes idées, vos prestataires favoris ou simplement pour le plaisir de bavarder ?

Il vous suffit de vous inscrire au forum ou à l'espace Blog. Vous aurez ainsi un accès direct à la communauté et pourrez poster vos messages.

Bonus: Si vous vous inscrivez sur votre Espace Blog avec la même adresse email que pour votre Espace Liste, un lien direct vers votre liste de mariage sera inséré dans votre blog. Votre blog Ameliste vous facilite la vie, inutile d'indiquer sur vos faire-parts où est déposée votre liste. La bienséance est respectée !

509
Liste de mariage ameliste : En bref, comment ça marche ?

La liste de mariage Ameliste vous permet comme toute liste traditionnelle de présenter à vos proches votre sélection de cadeaux et de recevoir leur participation. La différence est que les dons de vos invités ne vous sont pas remis sous forme de bons d'achats mais sont directement reversés sur le compte bancaire de votre choix. Les magasins n'ont plus la mainmise sur votre argent !

Avec la formule Ameliste, vous êtes vraiment libres de disposer de votre argent comme bon vous semble. Vous pouvez inclure dans votre liste n'importe quel article quelqu'en soit sa provenance et en indiquer librement le prix. Avec notre application gratuite Ameliste-click, c'est encore plus simple : il vous suffit de cliquer sur un objet avec votre souris pour l'insérer automatiquement à votre liste !

Ameliste présente également l'avantage de gérer gratuitement les dons par chèques et par virement (seuls les dons par CB sont soumis à une commission).

Une liste simple, universelle, et gratuite ! Que demander de mieux ?

1386
Quel service offert ?

Nous vous offrons un service très complet pour la gestion de votre liste : les dons peuvent s'effectuer par Internet, ou par téléphone. Nous gérons entièrement votre liste pour vous. Vous obtiendrez des notifications lors des dons effectués ainsi que des confirmations d'encaissement. Nous gérons les relances vers les donateurs qui oublient de vous adresser les chèques ainsi que les anomalies d'encaissement.

Votre interface Ameliste fédère ainsi en un point unique la plupart des tracas liés à la gestion de la liste et des remerciements. Nous garantissons une grande qualité d'accueil pour vos invités et une réactivité toujours aimable lorsque nous avons à traiter une quelconque anomalie. Nous nous engageons à vous garantir le meilleur accueil pour vous et vos invités.

1304
Comment est-il possible qu'Ameliste offre une formule entièrement gratuite ?

Notre modèle économique consiste à reporter le coût de nos services sur nos partenaires professionnels et non pas sur les mariés ou leurs invités. Nous partons du principe que le budget mariage des mariés est déjà suffisamment sollicité. La liste de mariage non seulement ne doit pas représenter pour les mariés un coût supplémentaire mais se doit aussi d'être à leur profit exclusif !

973
Quels sont les coûts liés à votre liste de mariage ?

Ameliste vous propose une formule liste de mariage entièrement gratuite. Pour connaître le coût de nos autres prestations, veuillez vous connecter à votre Espace Liste et consulter la brochure tarifaire en ligne.
L'inscription à notre service étant sans engagement, n'hésitez pas à nous découvrir.

1210
Quelles sont vos boutiques partenaires ?

Ameliste ne vous lie à aucune boutique partenaire.
Vous pouvez rajouter tous les cadeaux que vous souhaitez sur votre liste de mariage, il n'y a pas de limites.
Quelque soit l'objet, le voyage ou le service que vous souhaitez, vous pourrez l'acquérir. Vous l'obtiendrez en demandant qu'Ameliste transfère vos dons vers votre compte bancaire de manière à ce que vous achetiez vos cadeaux par vous-mêmes.

918
Suis-je engagé du seul fait de mon inscription à utiliser les services d'Ameliste ?

 

Lorsque vous vous inscrivez sur ameliste.fr, vous n'êtes pas encore engagés à utiliser les services de liste de mariage d'Ameliste. Cette phase vous permet d'avoir accès à votre Espace Mariés, de créer votre liste et de découvrir le fonctionnement du site. Vous avez accès à toutes les fonctions du site. Néanmoins votre liste de mariage n'est pas encore rendue publique sur Internet, c'est pourquoi vos invités ne pourront pas vous faire des dons.

 

804
Revendez-vous votre fichier client ?

Non, en aucun cas vos coordonnées ne seront cédées, vendues ou louées autrement que pour réaliser la livraison d'un cadeau ou pour répondre à une injonction des autorités légales. Les mariés et invités peuvent cependant recevoir des courriels promotionnels concernant les services proposés par Ameliste.

573
Information personnelle : confidentielle ?

Toutes les informations fournies lors de vos visites sur le site Internet d'Ameliste sont strictement confidentielles. Aucune coordonnée ne sera cédée, vendue ou louée autrement que pour réaliser une livraison de cadeau ou pour répondre à une injonction des autorités légales. Les informations que vous nous fournissez seront exclusivement utilisées par les services internes d'Ameliste.

Elles ont pour objectifs :

- de mener à bien la gestion des cadeaux et dons des invités

- d'améliorer nos services pour mieux vous satisfaire

Conformément à la loi Informatique et Liberté n˚ 78-17 du 6/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification auprès d'ameliste.fr.

495
FAQ Professionnels
Article Clicks
Comment puis-je contacter Ameliste ?

Nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire mis à votre disposition en cliquant ici.

429